Política de Privacidad

Última modificación: 18 de diciembre de 2018

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que obtenemos en GFS.com, siennabakery.com y tradeeastspices.com, sitios web (colectivamente, "sitio web") que son propiedad de Gordon Food Service, Inc. y sus empresas relacionadas (colectivamente, "GFS", "nosotros" o "a nosotros").

El sitio web tiene dos secciones: una sección que está disponible para el público en general, y otra sección que está restringida a nuestros clientes, a la que nos referimos como la sección Experiencia Gordon del sitio web. Aunque esta política se aplica generalmente a ambas partes del sitio web, tenga en cuenta que hay secciones de esta política que solo se aplican a la sección Experiencia Gordon.

1. Resumen

Esta sección ofrece una breve descripción general de nuestras políticas de recopilación y uso de datos. Más adelante figura una explicación más detallada de cada tema.

Recopilamos la siguiente información:

  • Información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria.
  • Información que su navegador comparte rutinariamente con sitios web.

Utilizamos y divulgamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, incluidos productos de muestra, y para proporcionarle y realizar los servicios que usted solicite recibir.
  • Para ayudarnos a mejorar el sitio web, comprender a sus usuarios y sus preferencias, y a comercializar nuestros productos y servicios.
  • Para proteger nuestros intereses comerciales o los derechos de otros, cuando así lo requiera la ley, para cooperar con la aplicación de la ley, o en relación con la venta o fusión de todo o parte de nuestro negocio.

El sitio web utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

  • Cookies, contadores de visitas y tecnología similar rastrean el movimiento a través del sitio y mantienen un registro de los usuarios de nuestro sitio y sus preferencias.
  • Es posible que utilicemos contratistas de terceros, como Google Analytics, para realizar servicios de análisis en nuestro sitio.  Para comprender cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/.

Otros detalles sobre nuestras prácticas:

  • Esta política se aplica solo a los sitios web de nuestra propiedad u operados por nosotros y a la información recopilada a través de esos sitios, y no se aplica a ninguna otra información o sitios web que no sean de nuestra propiedad u operados por Gordon Food Service.  

2. Actualizaciones a esta Política

Nuestro negocio y las leyes que nos regulan cambian oportunamente, por lo que nos reservamos el derecho de cambiar esta política. En caso de que hagamos cualquier modificación a esta política, publicaremos la versión revisada en el sitio web. Si cambiamos nuestra política de manera que nos permita hacer usos adicionales de la información que habíamos recopilado anteriormente sobre usted, le proporcionaremos una manera significativa de optar por no participar en esos usos adicionales.

Su uso del sitio constituye su aceptación de la política de privacidad vigente al momento de su visita. Es su responsabilidad revisar esta política para ver si ha habido cambios y usted está obligado por tales cambios. Su uso del sitio después de la publicación de los cambios a esta política constituye su aceptación de esta política modificada.

3. Cómo recopilamos información

La sección pública del sitio web es principalmente un sitio web de información que le informa sobre nuestra empresa, y nuestros productos y servicios. No es necesario que proporcione ninguna información personal si simplemente desea navegar por la sección pública de nuestro sitio web y conocer lo que tenemos para ofrecerle. Cuando le pedimos su información personal, es para poder proporcionarle un servicio y para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios. Por ejemplo, si desea registrarse como cliente de Gordon Food Service, le pediremos su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y le proporcionaremos esa información a un representante de nuestro departamento de atención al cliente quien le informará sobre nuestros productos y servicios.

Cuando usted visita el sitio web, podemos registrar información que su navegador web comparte rutinariamente con los sitios web. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección de protocolo de Internet, la fecha y hora de su visita, y otra información relacionada con su visita. Esta información se recopila de forma anónima y no intentamos conectarla con su información personal.

La sección Experiencia Gordon del sitio web solo está disponible para nuestros clientes registrados. Para establecer el acceso a Experiencia Gordon, Gordon Food Service requiere información personal asociada con su cuenta. Esto generalmente incluirá su nombre, la empresa para la que trabaja y su información de contacto. Para hacer compras, Gordon Food Service también puede necesitar información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos darle la oportunidad de inscribirse para recibir un boletín informativo u otros materiales de marketing, o para que su información sea compartida con otras empresas cuyos productos vendemos. También es posible que le pidamos su información personal en relación con ciertas herramientas y funciones personalizables, encuestas o concursos que podamos utilizar de vez en cuando en nuestro sitio web. Siempre será su decisión si desea proporcionar su información personal para poder aprovechar estas funciones. Si usted elige recibir nuestro boletín informativo u otros materiales de marketing, puede posteriormente elegir dejar de recibir esos artículos revisando el enlace de exclusión que se incluye en cada boletín electrónico que enviamos o poniéndose en contacto con info@gfs.com.  Si usted ha decidido no recibir correos electrónicos de nosotros antes de su participación en un concurso, sorteo, promoción o encuesta, aún puede recibir información de nosotros en relación con dicha actividad si se registra o participa en ella. También puede optar por no participar en concursos, sorteos, promociones o encuestas si no desea recibir información sobre nosotros o compartir su información con nosotros y con las otras empresas patrocinadoras de tales actividades en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros ya sea por correo electrónico en info@gfs.com, por teléfono al (800) 968-4164, o por correo postal, código de correo postal: 14007 P.O. Box 1787 Grand Rapids, MI 49501-1787.

Si accede a la sección Experiencia Gordon del sitio web, tendrá la oportunidad de optar por que su información se utilice para fines no relacionados directamente con nuestro sitio web o servicios relacionados en el momento en que le solicitemos la información.

Los usuarios de nuestro sitio web reciben una notificación si su información está siendo recopilada por terceros, ya sea por esta política de privacidad o por algún otro medio. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor de servicios de software intermediario para transmitir información de un área de nuestro negocio a otra. Hacemos esto para asegurarnos de que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada sobre si deben o no proceder con los servicios que requieren de un tercero.

4. Qué hacemos con la información que recopilamos

En general, utilizaremos la información que recopilamos para (i) proporcionar los servicios solicitados; (ii) supervisar y analizar la actividad de los visitantes en nuestro sitio web; (iii) mejorar las características y el funcionamiento de nuestro sitio web; (iv) desarrollar una base de conocimientos sobre los visitantes de nuestro sitio web y sus preferencias; (v) mejorar nuestros productos y servicios; y (vi) desarrollar nuevos productos y servicios. Como se describe en la política, podemos proporcionar cierta información agregada como un servicio a otros para sus propósitos de comercialización.

Para que podamos operar nuestro sitio web, es posible que tengamos que compartir información con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar contratistas para ayudar a proporcionar servicios en línea para ayudarnos a recopilar, analizar y evaluar nuestra información, o para proporcionar otros servicios de apoyo para el sitio web. A menudo, la información que compartimos serán datos agregados que son anónimos por naturaleza. Si proporcionamos cualquier información de identificación individual a otros, a menos que usted haya acordado lo contrario, será en términos que prohíban a nuestros socios comerciales hacer cualquier uso comercial independiente de la información y compartir los datos con terceros o de otra manera ponerlos a disposición del público.

Cuando usted utiliza el sitio web de Experiencia Gordon para ordenar productos, nosotros utilizaremos la información que nos envíe para procesar su pedido, recibir el pago, enviar su transacción, y proporcionar otros servicios de asistencia al cliente. Esto puede hacer necesario que compartamos información con terceros, como su institución financiera, la empresa que procesa las transacciones con tarjetas de crédito o una organización que participa en el envío de su pedido. También podemos ponernos en contacto con los usuarios registrados del sitio web de Experiencia Gordon para informarles sobre cambios importantes en la funcionalidad del sitio web, nuevos servicios de Gordon Food Service y ofertas especiales.

El sitio web puede incluir herramientas que le pueden resultar útiles. Para utilizar estas herramientas, es posible que tenga que proporcionar información sobre usted y su empresa. El sitio web utilizará su información para proporcionar el servicio que ofrece la herramienta, por ejemplo, para ayudarle a pedir productos para su negocio. Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, no utilizaremos la información de estas herramientas para ningún otro propósito sin su permiso.

Podemos optar por revelar información personal sin previo aviso en respuesta a actividades de aplicación de la ley u otra solicitud gubernamental; responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes de información de agencias administrativas; hacer cumplir nuestro contrato o derechos de propiedad; protegernos a nosotros mismos o a otros; o cuando sea solicitado o permitido por la ley. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar nuestro sitio por razones ilegales. La información que recopilamos también puede ser transferida en relación con cualquier venta o fusión de la empresa o cualquier división o línea de negocio de la empresa a la que se refiere la información.

5. Funcionalidad de recomendar a un amigo/reenviar a un amigo

Si cree que la información sobre Gordon Food Service podría ser útil para un tercero que usted conoce (por ejemplo, sus amigos o familiares, etc.), puede utilizar nuestra función de reenvío a un amigo. Si desea usar nuestro servicio de referencias para que un amigo conozca sobre Gordon Food Service, le solicitaremos la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un solo mensaje de correo electrónico con una invitación para visitar el sitio web. Almacenamos temporalmente esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y rastrear el éxito de nuestro programa de referencias.

6. Blog y otros medios de redes sociales

Si utiliza la función de blog en nuestro sitio web o si se comunica con nosotros a través de cualquier otro foro de redes sociales (por ejemplo, Twitter o Facebook), debe tener en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe a través de comentarios o entradas en el blog u otro foro de redes sociales puede ser leída, recopilada o utilizada de cualquier otra manera por cualquier persona que tenga acceso al foro o que visite la dirección URL de la página web en la que se publica el mensaje o comentario. No somos responsables del uso de esta información por parte de servicios de alimentos que no sean de Gordon Food Service.

7. Testimonios

Publicamos testimonios de clientes en video en nuestro sitio web que pueden contener información personal identificable como por ejemplo el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio.

8. Uso de cookies

Como comúnmente se hace en los sitios web, podemos utilizar cookies y tecnología similar para realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web y de los servicios que han elegido. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que contiene caracteres alfanuméricos que se almacena en su computadora y que identifica de forma única su navegador. Si simplemente está navegando en nuestro sitio web, las cookies que utilizamos duran aproximadamente el mismo tiempo que su sesión en nuestro sitio web; pero si usted ha creado un nombre de usuario y una cuenta, también utilizaremos cookies que permanecen en su computadora entre visitas para que cuando regrese a nuestro sitio podamos recordar quién es usted y cuáles son sus preferencias. También podemos utilizar cookies en relación con los contadores de visitas para ayudarnos a rastrear la forma en que los visitantes navegan por nuestro sitio web. Si permitimos que un tercero coloque anuncios publicitarios en nuestro sitio web, cuando usted hace clic en el anuncio, el tercero puede utilizar una cookie para ayudarlo a rastrear la efectividad de su publicidad.

Si es un usuario registrado de la sección Experiencia Gordon de nuestro sitio web, también podemos utilizar cookies persistentes para ayudarnos a recordar información sobre usted y sus visitas anteriores, incluido quién es usted. Si utiliza Experiencia Gordon para comprar productos, también podemos utilizar cookies para realizar un seguimiento de los artículos de su cesta de compras.

Si no desea aceptar cookies, la selección de "ayuda" en la barra de herramientas de su navegador probablemente le indicará cómo evitar que su navegador acepte cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de este sitio web.

DoubleClick: Los datos de Google Analytics se examinan conjuntamente con los datos sobre los anuncios que se han mostrado mediante Google Display Network o DoubleClick para ayudar a comprender cómo interactúan los usuarios anónimos con el sitio del anunciante y el sitio del anunciante tras ver los anuncios correspondientes. Estos datos pueden ser utilizados para informar y optimizar las campañas publicitarias. Puede optar por no utilizar las cookies de DoubleClick visitando la página de inhabilitación de Google Advertising o puede optar por no utilizar la función de análisis visitando la página de  inhabilitación de Google Analytics. Para comprender cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/.

Recomercialización de Google: Los proveedores de terceros, incluido Google, muestran los anuncios de Gordon Food Service en los sitios web. Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas previas de un usuario a nuestro sitio web. Los datos analíticos se utilizan para publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Puede optar por no utilizar las cookies de Google visitando la página de inhabilitación de Google Advertising. Puede optar por no utilizar las cookies de terceros visitando la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

9. Cómo protegemos sus datos

Utilizamos medios comercialmente razonables para proteger la integridad de nuestro sitio web y la confidencialidad de los datos recopilados. Sin embargo, como ningún sistema de seguridad es impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que usted nos proporcione no será interceptada mientras se nos transmite a través de Internet. La sección Experiencia Gordon de nuestro sitio utiliza un servidor seguro, y la capa de conexión segura (SSL) de 128 bits en el software del servidor cifra toda la información que usted introduce antes de que nos la envíe. También limitamos el acceso a la información personal que recopilamos sobre nuestros visitantes y clientes a los empleados y otras personas que necesiten utilizar la información de acuerdo con esta política. Los empleados que violen estas políticas pueden estar sujetos a medidas disciplinarias.

La protección de su información también requiere que usted haga su parte. Si es un usuario registrado de Experiencia Gordon, debe tomar medidas para proteger su código de acceso y contraseña. Usted es el único responsable de mantener y proteger la confidencialidad de su código de acceso de usuario y contraseña, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su ID de usuario y contraseña. Puede acceder y actualizar su información de acceso a través de su cuenta.

10. Integridad y retención de datos

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted solo de manera coherente con esta política. Si nos proporciona información de contacto en la sección pública de nuestro sitio, normalmente guardamos esta información solo por un corto período, momento en el cual se eliminará automáticamente de nuestro sistema. La información recopilada en relación con la sección Experiencia Gordon de nuestro sitio web se conservará durante un período más largo como un registro de nuestras actividades comerciales.

Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestras prácticas, desea solicitar que su información sea eliminada de nuestra base de datos, o desea optar por no recibir ninguna comunicación en el futuro, háganoslo saber en info@gfs.com.

11. Visitantes del sitio web menores de 18 años

El sitio web está destinado a ser utilizado por los clientes y clientes potenciales de Gordon Food Service. El sitio está disponible para que cualquiera lo vea, pero no envíe ninguna información personal si no tiene 18 años de edad o más.

12. Enlaces a otros sitios web

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web no afiliados con Gordon Food Service. Además, es posible que haya llegado a este sitio web desde un sitio web que no es operado por Gordon Food Service. No somos responsables del funcionamiento de estos otros sitios ni de la información que recopilan de sus visitantes. Si desea saber cómo otro sitio recopila y utiliza su información, revise su política de privacidad.